Notre supermarché a ouvert ses portes il y a déjà un an ! Beaucoup de choses ont eu lieu et il en reste encore tellement à venir !
Nous recevons tous les jours des propositions d’améliorations, sur les produits, la façon de communiquer, la manière d’organiser le travail,… Merci !
C’est super de voir comment chacun s’approprie le projet, veut l’améliorer !
Et c’est parfois difficile à gérer, aussi.
Cette année, nous avons appris à commander auprès de grossistes mais aussi auprès de maraîchers, en fonction de leur propre cadre de fonctionnement, à connaître les besoins de la personne qui fait les achats pour une famille, où trouver des produits de qualité à un bon prix, comment gérer administrativement une société coopérative, les secrets des livraisons, la démocratie participative, l’utilisation des frigos,…
Nous sommes fiers ! Et encore tellement insatisfaits face à tout ce qu’on voudrait améliorer !
Que l’information soit beaucoup plus disponible, sur les produits, les fournisseurs, les décisions prises et leurs raisons, sur qui fait quoi, comment proposer un produit, une amélioration, comment fonctionne le travail, que faire si je pars en vacances,…
Tout ça, au minimum en deux langues, pour que chacun se sente accueilli dans ce magasin, que nous voulons ouvert à tous.
Nous y travaillons à fond depuis début septembre. Une salariée bilingue a été engagée pour ça, à mi-temps.
Nous le savons tous, “seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin”. Nous vous demandons donc à tous un peu de patience et beaucoup de bonnes ondes pour continuer à avancer dans la bonne direction.
Merci !